Obchodní a dodací podmínky

Termín:

Mé dekorace vznikají  výhradně ruční prací a jejich výroba je časově náročná. Menší množství objednávejte s předstihem 2 týdnů, větší množství pak minimálně 4-6 týdnů předem. Dekorace na Velikonoce objednávejte nejpozději měsíc před Velkým pátkem. Větší objednávky s vánoční tématikou a s termínem dodání říjen až prosinec PŘIJÍMÁM JEN DO KONCE ZÁŘÍ, pokud na úvodní stránce není uvedeno jinak. Jakékoli výjimky a úpravy termínů sledujte na úvodní stránce v oddíle "Důležité upozornění". Zda jsem Vám schopna vyhovět, závisí na: termínu, množství a náročnosti zdobení. Hotové výrobky Vám budou doručeny v termínu a způsobem dohodnutým dle podmínek níže. Pokud nemůžu z časových důvodů Vaše přání splnit, velice se omlouvám za odmítnutí Vaší poptávky. 

Cena:

Ceny jsou stanoveny pro každý tvar/vykrajovátko (NEJSEM PLÁTCE DPH) a v případě poptávky Vám sdělím přesné cenové údaje k odsouhlasení. Pokud není uvedeno jinak, je cena vždy za 1 kus. Podrobnější informace k cenám najdete v záložce "CENA".

Balení a balné:

Samotné výrobky většinou balím do průhledných polypropylenových sáčků se stužkou, nebo do sáčku s lepící klopou a s tvrdou podložkou z vlnité lepenky. Malé kousky lze balit v několika kusech dohromady jako sady. Tyto způsoby balení máte již v ceně. Pokud budete mít zájem o dárkové balení do krabičky, sdělte své přání ihned s objednávkou. Cenu dárkové krabičky Vám připočtu k ceně objednávky. Závisí od její velikosti a také, zda se jedná o typizovaný rozměr nebo výrobu na zakázku. Výrobky odesílám vždy řádně zabalené v kartonové krabici a důsledně proložené bublinkovou folií nebo jiným výplňovým materiálem. Balné neúčtuji.

Doprava:

Výrobky můžete odebrat osobně - zdarma, nebo Vám budou doručeny až do domu prostřednictvím kurýrní služby. Zasílám i do zahraničí. Náklady na doručení hradí vždy zákazník. U tuzemských objednávek nad 3000Kč je dopravné zdarma. Výhodou kurýrní služby je možnost domluvy zákazníka s přepravní společností na čase doručení, resp. dvojí pokus o doručení domů. Cena dopravy kurýrem se pohybuje v závislosti na hmotnosti zásilky:

• do 1 kg  činí 130 Kč
• do 2 kg činí 140 Kč
• do 3 kg činí 145 Kč
• do 5 kg činí 155 Kč
• nad 5 kg je cena stanovena individuálně a bude sdělena před potvrzením objednávky. 

Dalším způsobem doručení je doručení prostřednictvím společnosti Zásilkovna:

• zásilka do 5kg - vyzvednutí ve výdejně činí 79 Kč 
• zásilka od 5kg do 15kg - vyzvednutí ve výdejně činí 139Kč
• zásilka do 5kg - uložení do Z-BOXu činí 79Kč
• zásilka do 5kg - doručení domů činí 109Kč
• zásilka od 5kg do 15kg - doručení domů činí 159Kč

Ceny jsou platné ke dni 17.10.2023. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu ceny podle aktuálních tarifů přepravce.

Charakter výrobků nedovoluje balíčky zasílat jako doporučené psaní! U zahraničních objednávek hradíte přepravné dle tarifu přepravce bez ohledu na její výši. Za škody vzniklé během dopravy zodpovídá přepravce. Nepřebírejte zásilku, která je viditelně z vnějšku poškozená. Zásilku máte právo před dopravcem rozbalit a zkontrolovat. V případě potíží ihned sepište s dopravcem reklamační protokol.

Vzhledem k tomu, že jen velmi těžko hledá ohleduplný přepravce, prostorové 3D DEKORACE BALÍKOVOU SLUŽBOU NEZASÍLÁM - JE NUTNÝ POUZE OSOBNÍ ODBĚR! Výjimečně mohu posílat kazety či ploché svícny, u kterých si doma svíčku sami připevníte.

Kupní smlouva a platba:

Poté, co zákazník učiní závaznou objednávku písemně resp. mailem, tuto objednávku potvrdím spolu s platebními údaji. S přípravou výroby začínám vždy až po připsání požadované platby-zálohy na účet! Její výše závisí na velikosti objednávky - od 50 do 100% celkové hodnoty objednávky. Připsáním požadované platby-zálohy na účet prodávajícího je uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím KUPNÍ SMLOUVA, od které můžete do 3 dnů odstoupit písemnou výpovědí (mailem). Po doručení písemné výpovědi Vám budou peníze neprodleně vráceny zpět na Váš účet. Pokud byla platba-záloha nižší jak 100%, doplatek učiníte neprodleně na mou výzvu. Zásilka bude odeslána po připsání zbývající částky na účet. Přijímám platby pouze převodem na bankovní účet. 

Reklamace:

Záruku poskytuji v délce 24 měsíců od data dodání/převzetí za podmínky, že výrobek po tuto dobu byl prokazatelně v originálním balení a je s ním manipulováno podle pokynu výrobce. 

V případě nepřevzetí zásilky z důvodu jejího poškození, zašlete kopii reklamačního protokolu dopravce elektronicky, nebo poštou. Poté Vám bude vrácena zpět uhrazená částka.

V případě bezdůvodného odmítnutí, či nepřevzetí zásilky od dopravce, Vám bude zpět vrácen pouze rozdíl o případný následný příjem z prodeje jinému zájemci. 

Ochrana osobních údajů:

S ohledem na povinnosti vyplývající z předpisů "GDPR", učiněním  závazné objednávky mi zároveň dáváte souhlas s využitím Vašich osobních údajů (jméno, příjmení, adresa, resp. IČ) pro potřeby vystavení faktury a daňové evidence. V případě zasílání výrobků budu evidovat i Vaše telefonní číslo  a případně i Vami určenou kontaktní osobu. Tyto údaje jsou nutné k učinění objednávky u přepravce.